FAQ — вопросы и ответы о грузоперевозках
Собрали в одном месте ответы о контейнерах, негабаритных грузах, собственном и наёмном транспорте, ЭТрН, расчётах и документах.
Ответы на частые вопросы заказчиков
Информация поможет подготовить заявку и выбрать формат сотрудничества. Конкретные условия и стоимость согласовываем после получения параметров перевозки.
Сотрудничество и транспорт
У ТК «ТЕДИ» есть собственные контейнеровозы?
Да. Собственные контейнеровозы работают в Москве и Санкт-Петербурге. Доступность машины на нужную дату уточняется при расчёте.
Вы используете только собственный транспорт?
Нет. Мы работаем и на собственном, и на наёмном транспорте. Для конкретной перевозки подбираем подходящий вариант с учётом характеристик груза и маршрута.
Можно обратиться как к резервному перевозчику?
Да. Можно передавать нам отдельные заявки, дополнительные объёмы или согласовать работу по повторяющимся направлениям.
Можно ли запросить расчёт для нескольких регулярных маршрутов?
Да. В заявке можно перечислить направления, примерные объёмы, типы грузов и предполагаемую частоту отправок. Расчёт и условия работы согласовываются индивидуально.
Контейнерные перевозки
Можно ли заказать вывоз контейнера из порта Санкт-Петербурга?
Да, можно направить запрос на организацию вывоза. Для расчёта потребуются терминал, тип контейнера, масса брутто, адрес доставки, дата выдачи и условия разгрузки. Доступность транспорта и порядок работы с терминалом согласуем по конкретной заявке.
Работаете ли с терминалами в Москве и Санкт-Петербурге?
Организуем вывоз через порты и терминалы двух транспортных узлов. Для расчёта укажите конкретный терминал и условия получения контейнера.
Можно ли перевезти тяжёлый 20-футовый контейнер?
Возможность перевозки зависит от фактической массы брутто, осевых нагрузок, шасси и ограничений маршрута. Эти данные проверяются до согласования транспорта.
Нужно ли заранее знать дату возврата порожнего контейнера?
Желательно указать условия возврата и сроки свободного использования контейнера, если они предусмотрены. Это помогает учитывать холостые пробеги и возможные дополнительные расходы.
Негабарит и промышленное оборудование
Как рассчитывается стоимость негабаритной перевозки?
Учитываются габариты и вес, необходимость низкорамного трала, точки погрузки и выгрузки, маршрут и возможные специальные разрешения или сопровождение. Окончательная ставка определяется после уточнения условий.
Какие данные нужны для перевозки станка или производственной линии?
Укажите размеры и массу каждого места, упаковку, особенности погрузки, точки крепления и адреса. Фотографии и техническая документация помогают быстрее подобрать транспорт.
Можно ли заказать перевозку груза массой 100 тонн?
Рассматриваем заявки на грузы до 100 тонн. Возможность перевозки и схема организации зависят от распределения массы, размеров, маршрута и доступной спецтехники.
Кто занимается разрешениями на негабарит?
Необходимость согласований и порядок их оформления определяем по параметрам груза и маршруту при подготовке предложения; условия включения в услугу согласовываем отдельно.
Нужны ли фотографии оборудования?
Да, фотографии, чертежи, паспортные размеры и схема строповки помогают выбрать платформу и заранее оценить риски при погрузке.
Перевозите ли станки без заводской упаковки?
Такие заявки рассматриваются индивидуально. До подачи транспорта нужно согласовать способ защиты оборудования и безопасного закрепления.
Можно ли заказать перевозку нескольких станков одной машиной?
Да, если совокупные габариты, масса и размещение позволяют использовать одно транспортное средство. Для расчёта нужны параметры каждого места.
Организуете ли перевозки между регионами?
Да, рассматриваем междугородние перевозки оборудования по России. Маршрут и вид транспорта определяются по заявке.
Расчёт, документы и контроль
Что нужно для расчёта ставки?
Укажите пункты погрузки и выгрузки, тип груза, вес и габариты, желаемую дату. Для контейнера дополнительно сообщите тип и терминал, для негабарита — особенности погрузки и разгрузки.
Работаете ли вы с ЭТрН и ЭДО?
Да. Согласовываем электронные транспортные накладные (ЭТрН) и формат обмена документами с участниками перевозки. При необходимости предусматриваем передачу бумажных документов.
Возможны расчёты с НДС и без НДС?
Варианты сотрудничества с НДС и без НДС рассматриваем по условиям конкретной сделки. До начала перевозки согласовываем сторону договора, порядок расчётов и соответствующие документы.
Как узнать статус уже оформленной заявки?
Сообщите менеджеру номер заявки и контактный телефон. Информацию по рейсу предоставляем после сверки данных.
Не нашли свой вопрос?
Пришлите маршрут и параметры груза — подготовим расчёт по вашей задаче.